FAQ

1. Wie lange sind die Lieferzeiten?

Da wir direkt mit unseren eigenen Luftexpress-Versandpartnern zusammenarbeiten, garantieren wir, dass das Produkt so schnell wie möglich versendet wird. Ihre Produkte werden innerhalb von ein bis fünf Tagen nach Ihrer Bestellung versendet, es dauert insgesamt 15 bis 26 Tage, bis die Artikel ankommen. Manchmal wird es weniger als 15 Tage ankommen. Jedes Produkt kann je nach Zielland etwas anders sein. US-Lager nach US-Versand beträgt 4-14 Tage. Das spanische Lager in europäische Länder beträgt 7-14 Tage. China-Lager für alle Länder beträgt 14-35 Tage.

2. Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten ein 30 Tage garantiertes Geld-zurück-Programm an. Sie können  uns  bezüglich des Problems und der Rückerstattung kontaktieren.  

3. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Stornierungen sind möglich, wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des für jedes einzelne Produkt angegebenen Zeitraums erhalten. Manchmal werden Bestellungen versandt, bevor wir die Stornierung bearbeiten können. 

4. Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalte?

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt – wenn es die falsche Größe, die falsche Farbe, ein Defekt ist – dann  kontaktieren Sie uns einfach und wir kümmern uns darum . 

5. Bieten Sie Umtausch an?

Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht genau das Produkt erhalten haben, das Sie erwartet haben, teilen Sie uns dies einfach  mit  und wir  besorgen Ihnen ein neues.